En las empresas cada vez está más demandado la adquisición de un software específico que te permite llevar una correcta gestión de calidad en la empresa, automatizando procesos y permitiendo un ahorro de tiempo y costes.
Un sistema de gestión de calidad es el conjunto de actividades mediante las cuales una organización identifica sus objetivos, determina procesos y recursos para poder lograr los resultados deseados.
Aunque las empresas en muchas ocasiones consideran que un sistema de gestión de calidad es un coste económico en vez de una inversión. Pero el dinero que inviertas para la implantación de un sistema de gestión de calidad se acabará convirtiendo en un beneficio económico, siempre y cuando se haga una correcta implantación y aplicación de este sistema.
El sistema de gestión de calidad obliga a:
Definir e implantar procedimientos en la metodología de trabajo
Establecer un sistema de comunicación
Analizar y gestionar los recursos
Analizar y gestionar reclamaciones de clientes e incidencias
Implementar indicadores (KPI’s)
Todo esto implica una reducción de tiempos y costes en:
Horas de personal por desconocimiento de cómo realizar sus actividades.
Evitar la repetición de problemas
Horas de formación de personal nuevo al tener documentadas las actividades.
Detectar procesos poco eficientes o que requieran mejoras
La certificación de un sistema de gestión de calidad está reconocida en todo el mundo, da confianza a los clientes y permite una reducción de costes internos al mejorar la eficiencia de la empresa. Lo que aporta las siguientes ventajas y beneficios:
Acceder a nuevos clientes en otros países, lo que te permite un incremento del negocio
Seguridad en ventas estables y fidelización de clientes
Precios más competitivos por reducción de costes internos
La acción más importante que aporta este sistema es el control de todos los procesos que implican a la organización y al cliente.
Tienes un control y una correcta gestión de todos los departamentos: compras, producción, calidad, comercial, RRHH, I+D, administración, dirección y logística.
Además, esto beneficia a la empresa, haciéndola más fuerte. Ya que un proceso débil puede hacer que se rompa la cadena de unión entre la organización y el cliente.
Para implantar un Sistema de Gestión de Calidad, la mayoría de las empresas utilizan herramientas comerciales para documentar el SGC, para cumplir con los requisitos y poder tener acceso a la documentación personal.
En Saqqara disponemos de un software específico para la gestión de calidad de las empresas, te ayudamos en todo el proceso de implantación, además de darte asesoramiento y soporte en todo el camino.
Si quieres más información puedes contactar por aquí con uno de nuestros consultores.
Además, el próximo 21 de octubre a las 12:00h hemos organizado un webinar junto con Control Group donde expertos del sector explicarán temas importantes y responderán todas las dudas que surjan sobre la gestión de calidad de las empresas. ¡Reserva aquí tu plaza!